发展宠物业应注意些什么?
首先,需要明确一点认识,宠物经济作为生活时尚的一类,具有很强的地域性和周期性特点,因此其发展与消费存在着明显的阶段性的,在现阶段及今后一段时间里,宠物经济的爆发式增长还很难出现。 但另一方面,随着国民生活水平不断提高和老龄化社会的到来,宠物作为一种精神寄托和文化符号,其意义已经远远超越了单纯的动物范畴而具有了社会和人文属性,由此带来的宠物经济也必然会得到相应的发展。
以狗为例,从上世纪90年代后期开始,宠物犬的数量就在不断增长(图1)。目前城市居民拥有宠物犬的比例已达40%以上[1]。 值得注意的是,近年来网上购物的蓬勃发展正在逐渐改变着人们的消费方式,而在所有网购商品中,宠物用品所占比例最大,高达70%左右;其次为玩具(35.6%)、食品(29%)和服装(14.7%),医疗和教育则排在最后两名[2]。这充分说明互联网对宠物经济的影响巨大而且正不断深入。
与线上销售相比,线下实体店则显得有些落寞,尤其是小型实体店主面临的压力更大。有专家分析,由于电商的价格优势,以及实体店铺租金、员工成本等硬性支出,使得传统宠物店在竞争中处于劣势,未来五年将有超过一半的实体店铺倒闭[3]。但我们也应当看到,线下实体店有着线上购物无法替代的优势,尤其对于鲜活物品(如宠物)的零售,消费者仍然愿意实地购买,因此如何在保持线下实体店真实体验感的同时减少运营成本将成为未来实体店发展的重点。
综上,尽管我们正处于一个网络购物盛行的时代,但是实体店铺并非毫无可为之地,只要我们做好线上线下相互融合的准备,抓住用户需求,打造个性化服务,同时利用网络渠道扩大品牌影响力,就一定能够抢占更多的市场份额,收获更大的经济效益和社会效益。